Use crisis to boost
customer loyalty

19-20 kwietnia 2023 r.

Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa

Loyalty PLanet 2023

PRELEGENCI:

Monika Kolaszyńska
Monika Kolaszyńska

CEO

SUPER-PHARM
linkedin
Kasper A. Yearwood
Pierwszy raz w brave.
Kasper A. Yearwood

Data Intelligence & Customer Insights Director,

EMPIK GROUP
linkedin
Iwona Radko-Jarosińska
Pierwszy raz w brave.
Iwona Radko-Jarosińska

Dyrektor Pionu Doświadczeń Pacjenta, Pion Operacyjny

LUXMED
linkedin
Katarzyna Winter-Tomaszewska
Pierwszy raz w brave.
Katarzyna Winter-Tomaszewska

Customer Experience Expert

NATIONALE-NEDERLANDEN
linkedin
Jakub Krzakala
Pierwszy raz w brave.
Jakub Krząkała

Global Loyalty Growth Lead

SHELL
linkedin
Adam Nowak
Pierwszy raz w brave.
Adam Nowak

Loyalty Manager

ELECTROLUX
linkedin
Krzysztof Stremler
Pierwszy raz w brave.
Krzysztof Stremler

Manager of the Internet Services Department, “MediClub” loyalty program

MEDICOVER
linkedin
Dominik Olejko
Pierwszy raz w brave.
Dominik Olejko

Regional Customer Insights
& Engagement Manager

H&M
linkedin
Małgorzata Olszewska
Pierwszy raz w brave.
Małgorzata Olszewska

Head of Customer Relations

KAZAR
linkedin
Łukasz Gradowski
Pierwszy raz w brave.
Łukasz Gradowski

Head of CRM Department

RTV EURO AGD
linkedin
Bartosz Witorzeńc
Pierwszy raz w brave.
Bartosz Witorzeńć

Dyrektor Biura, Pion Bankowości Detalicznej, Biuro Wiedzy o Kliencie i CRM

BANK PEKAO
linkedin
Jagoda Bugaj
Pierwszy raz w brave.
Jagoda Bugaj

Dyrektor Marketingu

VISTULA
linkedin
Jaroslaw Moc
Jarosław Moc

Dyrektor Data i Klient

AUCHAN
linkedin
Magdalena Charczuk
Pierwszy raz w brave.
Magdalena Charczuk

Dyrektor ds. Marketingu

LAGARDERE
linkedin
Mateusz Skowronek
Pierwszy raz w brave.
Mateusz Skowronek

Head of CRM

MODIVO
linkedin
Justyna Lach
Pierwszy raz w brave.
Justyna Lach

Dyrektor Marketingu

YES BIŻUTERIA
linkedin
Katarzyna Sowa Górska
Pierwszy raz w brave.
Katarzyna Sowa-Górska

Head of Customer Experience

LEROY MERLIN POLAND
linkedin
Marta Łojewska
Pierwszy raz w brave.
Marta Łojewska

Strategy & Insights Director

DANONE
linkedin
Anna Tutak-Kordyl
Pierwszy raz w brave.
Anna Tutak-Kordyl

Marketing Director

MEDIAMARKTSATURN
linkedin
Katarzyna Grabowska
Pierwszy raz w brave.
Katarzyna Grabowska

Wicedyrektorka Departamentu Budowania Zaangażowania Klientów przez Kanały Zdalne

MBANK
Ewa Ratajczyk
Pierwszy raz w brave.
Ewa Ratajczyk

Kierownik Działu Marketingu Sprzedaży

LEWIATAN HOLDING
linkedin
Łukasz Juskowiak
Pierwszy raz w brave.
Łukasz Juskowiak

Head of Marketing

OTOMOTO, OLX
linkedin
Agnieszka Kossakowska
Agnieszka Kossakowska

Head of Marketing Eastern Europe

RITUALS
linkedin
Anna Pilch
Pierwszy raz w brave.
Anna Pilch

Manager ds relacji z klientami

LEROY MERLIN
linkedin
Justyna Brocławik
Pierwszy raz w brave.
Justyna Brocławik

Global Loyalty Communication Leader

IKEA RETAIL
linkedin
Paweł Wojciechowski
Pierwszy raz w brave.
Paweł Wojciechowski

Integrated Commerce Director

PUBLICIS GROUPE POLAND
linkedin
Anna Heimberger
Pierwszy raz w brave.
Anna Heimberger

Dyrektor Marketingu

INPOST POLSKA
linkedin
MIrosław Miklos
Mirosław Mikłos

Director CX Bureau

PZU
linkedin
Eliza Przeździecka
Pierwszy raz w brave.
Prof. Eliza Przeździecka

Associate Professor, Director of the Institute of International Economics

SGH
linkedin
Rafał Kasprzyk
Pierwszy raz w brave.
Rafał Kasprzyk

Customer Experience
& Innovation Manager

GASPOL
linkedin
Jagoda Bednarska
Pierwszy raz w brave.
Jagoda Bednarska

Cross Channel & CRM Manager

TCHIBO WARSZAWA
linkedin
Paweł Dziadkowiec
Pierwszy raz w brave.
Paweł Dziadkowiec

CRM & Loyalty Director

ANSWEAR.COM
linkedin
Agnieszka Smyczek
Agnieszka Smyczek

Head of Partnerships & Customer Engagement

CCC.EU
linkedin
Jacek Wieczorkowski
Pierwszy raz w brave.
Jacek Wieczorkowski

Head of Customer Experience Management Team

SANTANDER CONSUMER BANK
linkedin
Frederick Szydlowski
Pierwszy raz w brave.
Frederick Szydlowski

Współzałożyciel

EMBARGO
linkedin
Dorota Puszkarska
Pierwszy raz w brave.
Dorota Puszkarska

CRM & Loyalty Lead in Region East Europe

H&M
linkedin
Paulina Katana
Pierwszy raz w brave.
Paulina Katana

Dyrektor Pionu – Planowanie
i zakup mediów oraz CRM

KAUFLAND
linkedin
Anna Sawa
Pierwszy raz w brave.
Anna Sawa

Head of Digital Marketing Strategy

PLAYER.PL, GRUPA TVN
linkedin
Grzegorz Przywara
Pierwszy raz w brave.
Grzegorz Przywara

Customer Satisfaction Director

TVN
linkedin
Jacek Jackiewicz
Pierwszy raz w brave.
Rafał Jackiewicz

Dyrektor ds. Strategii
i Budowania Wartości Klienta

GLOSEL
linkedin
Dino Metaxas
Pierwszy raz w brave.
Dino Metaxas

Director of Digital Acceleration

ŻABKA POLSKA
linkedin
Łukasz Mazurkiewicz
Pierwszy raz w brave.
Łukasz Mazurkiewicz

Prezes Zarządu

ARC RYNEK I OPINIA
linkedin
Sylwia Miszczyk
Pierwszy raz w brave.
Sylwia Miszczyk

Project Manager

ARC RYNEK I OPINIA
linkedin
Pierwszy raz w brave.
Michał Korszeń

Dyrektor Departamentu Klienta Rynku Detalicznego

PKO BP
linkedin
Marek Grabowski
Marek Grabowski

B2C Customer Value Management Director

ORANGE POLSKA
linkedin
Ilona Fasuga
Pierwszy raz w brave.
Ilona Fasuga

Head of CX

X-KOM
linkedin
Jan Daniel
Pierwszy raz w brave.
Jan Daniel

Sales Support Strategic Manager Domestic Sales Department

AMICA GROUP
linkedin
Daniel Górny
Pierwszy raz w brave.
Daniel Górny

Specjalista ds. Programów Lojalnościowych

YES
linkedin
Paweł Żytyński
Pierwszy raz w brave.
Paweł Żytyński

Dyrektor ds. Wsparcia
i Satysfakcji Klienta

JERONIMO MARTINS
linkedin
Mikołaj Zaleski
Pierwszy raz w brave.
Mikołaj Zaleski

Menedżer ds. rozwiązań CX i EX

NTT
linkedin
Tomasz Kras
Pierwszy raz w brave.
Tomasz Kras

CEO

PROOPTIMA
linkedin
Elżbieta Gierczyńska
Pierwszy raz w brave.
Elżbieta Gierczyńska

Senior konsultant CX/EX

PROOPTIMA
linkedin
Ew Tumanow
Ewa Tumanow

Industry Head, Retail & eCommerce CEE

META
linkedin
Łukasz Grala
Pierwszy raz w brave.
Łukasz Grala

Mentor & Futurolog, CEO

TIDK
linkedin
Michalina Szczepańska
Pierwszy raz w brave.
Michalina Szczepańska

Redaktor Naczelna

HANDEL
linkedin
Maksymilian Litwinow
Pierwszy raz w brave.
Maksymilian Litwinow

Dyrektor Zarządzający

REBEL MEDIA
linkedin

PARTNERZY

ZŁOTY PARTNER

MASTERCARD

SREBRNY PARTNER

NTT
MASTERCARD

Brązowy PARTNER

tidk
ProOptima

PARTNER

appchance

PATRONAT MEDIALNY

OOH Magazine
OOH Magazine
OOH Magazine
OOH Magazine
OOH Magazine
sparawny marketing
FashionBusiness.pl
Magazyn Handel
handelextra.pl

PATRONAT HONOROWY

Fundacja Zamek Szymbark

Organizator:

Jesteśmy profesjonalnym organizatorem szkoleń, warsztatów, konferencji, targów i eventów. Tworzymy wydarzenia, by inspirować kluczowych managerów i profesjonalistów do realizacji śmiałych inicjatyw i projektów biznesowych, zmieniających rzeczywistość. Pomagamy rozwijać relacje B2B.