Personalizacja jako
klucz do serca klienta

21-22 maja 2025 r. | Warszawa

Hotel Courtyard by Marriott, ul. Żwirki i Wigury 1, Warszawa
Loyalty PLanet 2025
Loyalty Planet 2025 | ebook

DARMOWY E-BOOK DO POBRANIA

Loyalty Planet 2025 | ebook

PRELEGENCI:

Paulina Markowicz
Pierwszy raz w brave
Paulina Markowicz

InPost Fresh Growth Expert,

INPOST
linkedin
Michał Sacha
Pierwszy raz w brave
Michał Sacha

Chief Marketing, Omni-Commerce Leader, Executive committee member

LEROY MERLIN POLSKA
linkedin
Karolina Serkowska
Pierwszy raz w brave
Karolina Serkowska

CRM Manager Eastern Europe

PANDORA
linkedin
Katarzyna Wieczorek
Pierwszy raz w brave
Katarzyna Wieczorek

Head of Strategy & Projects CEE

ZALANDO
linkedin
Magdalena Obrubko
Pierwszy raz w brave
Magdalena Obrubko

Country Engagement & Loyalty Manager

IKEA RETAIL
linkedin
Mariusz Gromada
Pierwszy raz w brave
Mariusz Gromada

Head of Customer Intelligence

BANK MILLENNIUM
linkedin
Agnieszka Radawiec
Pierwszy raz w brave
Agnieszka Radawiec

Chief Marketing and Digital Officer

OBI
linkedin
Marta Dałkiewicz
Pierwszy raz w brave
Marta Dałkiewicz

Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej

VELOBANK
linkedin
Agnieszka Kosmalska
Pierwszy raz w brave
Agnieszka Kosmalska

Kierowniczka Działu Marketing Klienta

BRICOMARCHE
linkedin
Robert Leksiński
Pierwszy raz w brave
Robert Leksiński

Dyrektor, Departamentu Relacji z Klientami

TOTALIZATOR SPORTOWY
linkedin
Mirosław Mikłos
Pierwszy raz w brave
Mirosław Mikłos

Director of Customer Experience Management Bureau

PZU
linkedin
Marton Homola
Pierwszy raz w brave
Márton Homola

Head of Loyalty, CRM & Digital Channels

MOL GROUP
– DIGITAL FACTORY
linkedin
Monika Życińska
Pierwszy raz w brave
Monika Życińska

Customer Care Director

CERSANIT
linkedin
Paweł Sikora
Pierwszy raz w brave
Paweł Sikora

Senior Product Area Lead

ING POLSKA
linkedin
Krzysztof Stremler
Pierwszy raz w brave
Krzysztof Stremler

Manager of the Internet Services Department, „MediClub” loyalty program

MEDICOVER
linkedin
Adam Nowak
Pierwszy raz w brave
Adam Nowak

Global CRM & Loyalty Director

ELECTROLUX GROUP
linkedin
Tomasz Matonóg
Pierwszy raz w brave
Tomasz Matonóg

Dyrektor Omnichannel

INTERSPORT GROUP
linkedin
Katarzyna Grabowska
Pierwszy raz w brave
Katarzyna Grabowska

Direct Customer Engagement Department Director

MBANK
linkedin
Wiesława Stucka
Pierwszy raz w brave
Wiesława Stucka

Dyrektor Marketingu

IGLOTECH
linkedin
Magdalena Albińska
Pierwszy raz w brave
Magdalena Albińska

e-Commerce and Digital Marketing Director

ANSWEAR
linkedin
Paweł Gogołek
Pierwszy raz w brave
Paweł Gogołek

Head of Strategy / Board Member

PEP LOYALTYCLUB
linkedin
Łukasz Guziński
Pierwszy raz w brave
Łukasz Guziński

Loyalty Programs Manager

PLL LOT
linkedin
Grzegorz Goworek
Pierwszy raz w brave
Grzegorz Goworek

Kierownik Sekcji Magenta Moments

T-MOBILE
linkedin
Dominik Olejko
Pierwszy raz w brave
Dominik Olejko

Retail Expert CX & Loyalty

linkedin
Anna Wojniak
Pierwszy raz w brave
Anna Wojniak

Head of Personalization
& Marketing Innovations Team

NEWDATALABS
linkedin
Arkadiusz Michalak
Pierwszy raz w brave
Arkadiusz Michalak

Zastępca Dyrektora
w Departamencie Relacji
z Klientami

TOTALIZATOR SPORTOWY
linkedin
Michał Zych
Pierwszy raz w brave
Michał Zych

Chief Product and Technology Officer, Executive Commitee Member

CASTORAMA
linkedin
Kamil Bąkowski
Pierwszy raz w brave
Kamil Bąkowski

Chief Marketing Officer

ITAXI
linkedin
Michał Florkiewicz
Pierwszy raz w brave
Michał Florkiewicz

CEO

DUŻY BEN, GRUPA EUROCASH
linkedin
Diana Rychter
Pierwszy raz w brave
Diana Rychter

Market Research Manager

NATIONALE
-NEDERLANDEN
linkedin
Anna Zenczewska
Pierwszy raz w brave
Anna Zenczewska

Client Retention Manager

NATIONALE
-NEDERLANDEN
linkedin
Krystyna Domagalska
Pierwszy raz w brave
Krystyna Domagalska

Kierownik Działu Marketingu Sprzedaży

LEWIATAN
linkedin
Piotr Wojtczak
Pierwszy raz w brave
Piotr Wojtczak

Head of Customer Marketing

INTERMARCHE
linkedin
Anna Freitag
Pierwszy raz w brave
Anna Freitag

Customer Insights & Analytics Manager

X-KOM
linkedin
Tomasz Leśniak
Pierwszy raz w brave
Tomasz Leśniak

Head of Traffic Acquisition PAC

SEPHORA
linkedin
Małgorzata Olszewska
Pierwszy raz w brave
Małgorzata Olszewska

Head of Customer Experience

BENEFIT SYSTEMS ODDZIAŁ FITNESS
linkedin
Marcin Charkiewicz
Pierwszy raz w brave
Marcin Charkiewicz

Director Customer Experience
& Customer Care

BLACK RED WHITE
linkedin
Antonina Grzelak
Pierwszy raz w brave
Antonina Grzelak

Prezes Zarządu

MR RECEIPT
linkedin
Maciej Olszanka
Pierwszy raz w brave
Maciej Olszanka

Strategy Director

UNIQUE ONE
linkedin
Aleksandra Wawszczyk
Pierwszy raz w brave
Aleksandra Wawszczyk

Customer Lifetime Value Manager

SINSAY, LPP
linkedin
Paula Flis
Pierwszy raz w brave
Paula Flis

Head of Online Sales & Customer Service

MAKRO CASH AND CARRY POLSKA
linkedin
Andrzej Dalkowski
Pierwszy raz w brave
Andrzej Dalkowski

Marketing, E-commerce
& Retail Expert

linkedin
Jakub Jurdziak
Pierwszy raz w brave
Jakub Jurdziak

Dyrektor ds. CRM – CLV Tech Tribe Leader

CREDIT AGRICOLE
linkedin
Daria Misztal
Pierwszy raz w brave
Daria Misztal

Kierownik Działu Customer Experience

T-MOBILE
linkedin
Paulia Wojtas
Pierwszy raz w brave
Paulina Wojtas

Starszy specjalista ds. Customer Experience

T-MOBILE
linkedin
Patrycja Wota
Pierwszy raz w brave
Patrycja Wota

Customer Experience
& Customer Service Manager

NICE TO FIT YOU
linkedin
Krzysztof Szultka
Pierwszy raz w brave
Krzysztof Szultka

Dyrektor Marketingu

POLOMARKET
linkedin
Joanna Czylok-Walędzińśka
Pierwszy raz w brave
Joanna Czylok-Walędzińska

CX Manager

X-KOM
linkedin
Anna Szlaga
Pierwszy raz w brave
Anna Szlaga

Marketing Manager

WHITE STAR REAL ESTATE
linkedin
Andrzej Łapeta
Pierwszy raz w brave
Andrzej Łapeta

Prezes Zarządu

MALL PROMO
linkedin
Marta Kucharska
Pierwszy raz w brave
Marta Kucharska

Loyalty Programmes Specialist

BIG STAR
linkedin
Bartosz Żochowski
Pierwszy raz w brave
Bartosz Żochowski

Head of Loyalty & CRM

DECATHLON
linkedin
Natalia Grabowska
Pierwszy raz w brave
Natalia Grabowska

HCP Engagement Manager

USP ZDROWIE
linkedin
Katarzyna Krzysiak
Pierwszy raz w brave
Katarzyna Krzysiak

Sales Support Manager

AMICA
linkedin
Filip Sibilski
Pierwszy raz w brave
Filip Sibilski

CG Commercial Operations Squad Lead

BAYER
linkedin
Beata Ptaszyńska
Pierwszy raz w brave
Beata Ptaszyńska

Commercial Operations Squad

BAYER
Tomasz Bączyk
Pierwszy raz w brave
Tomasz Bączyk

Managing Partner

PROVALLIANCE POLAND, JEAN LOUIS DAVID
linkedin
Marek Kosakowski
Pierwszy raz w brave
Marek Kosakowski

CEO

H2H.TECH
linkedin
Julia Ambroziak
Pierwszy raz w brave
Julia Ambroziak

Online Education
& Content Expert

L’OREAL DERMATOLOGICAL BEAUTY
linkedin
Julita Brychcy-Ratajczak
Pierwszy raz w brave
Julita Brychcy-Ratajczak

Partner

MINDS & ROSES
linkedin
Beata Matusiak
Pierwszy raz w brave
Beata Matusiak

Head of Customer Care Center of Excellence

SANTANDER BANK POLSKA
linkedin
Kamil Rekus
Pierwszy raz w brave
Kamil Rekus

Szef Biura Robotyzacji
i Automatyzacji

TAURON
linkedin
Mateusz Gołoś
Pierwszy raz w brave
Mateusz Gołoś

CRM Manager

MEDIAMARKTSATURN POLSKA
linkedin
Agnieszka Obstarczyk
Pierwszy raz w brave
Agnieszka Obstarczyk

Head of CRM & Marketing Automation

TRIVERNA
linkedin
Tomasz Radomski
Pierwszy raz w brave
Tomasz Radomski

Dyrektor Sprzedaży

RETCON
linkedin
Katarzyna Lewińska
Pierwszy raz w brave
Katarzyna Lewińska

Head of Creative

KANTAR POLSKA
linkedin
Łukasz Bielewicz
Pierwszy raz w brave
Łukasz Bielewicz

Consumer and Market Insights Manager

ALLEGRO
linkedin
Włodzimierz Sokół
Pierwszy raz w brave
Włodzimierz Sokół

Kierownik Wydziału Zarządzania Kampaniami

ORANGE POLSKA
linkedin
Marta Wojciechowska
Pierwszy raz w brave
Marta Wojciechowska

Luxury Brand
& Beauty Expert

linkedin
Wiktoria Sowińska
Pierwszy raz w brave
Wiktoria Sowińska

Kierownik Sekcji Robotyzacji Procesów

TAURON
linkedin
Marek Grabowski
Pierwszy raz w brave
Marek Grabowski

Dyrektor Zarządzania Wartością Klienta B2C

ORANGE
linkedin
Paweł Wojciechowski
Pierwszy raz w brave
Paweł Wojciechowski

Integrated Commerce Director

PUBLICIS GROUPE POLAND
linkedin
Maksymilian Litwinow
Pierwszy raz w brave
Maksymilian Litwinow

Dyrektor Zarządzający

REBEL MEDIA
linkedin
Jerzy Klimaszewski
Pierwszy raz w brave
Jerzy Klimaszewski

Prezes Zarządu

TIDE SOFTWARE
linkedin
Marcin Klimkowicz
Pierwszy raz w brave
Marcin Klimkowicz

Dyrektor ds. rozwiązań lojalnościowych w Europie Centralnej

MASTERCARD EUROPE
linkedin
Jan Marcinowski
Pierwszy raz w brave
Jan Marcinowski

Client Partner

H2H.TECH
linkedin
Michał Surdej
Pierwszy raz w brave
Michał Surdej

Analityk Biznesowy
– Rozwiązania BigData

ORANGE POLSKA
linkedin
Paulina Kiedrowicz
Pierwszy raz w brave
Paulina Kiedrowicz

Digital Solutions Director, Retail & CPG

SALESFORCE
linkedin
Agnieszka Parkita
Pierwszy raz w brave
Agnieszka Parkita

Business Development Manager

ALLEGRO
linkedin
Adam Przyczka
Pierwszy raz w brave
Adam Przyczka

Business Development Manager

ALLEGRO
linkedin
Katarzyna Rutkowska-Suwała
Pierwszy raz w brave
Katarzyna Rutkowska-Suwała

Project Manager

RAINBOW TOURS
linkedin
Bartłomiej Murawski
Pierwszy raz w brave
Bartłomiej Murawski

Project Director

LOYALTY POINT
linkedin
Grzegorz Dudziński
Pierwszy raz w brave
Grzegorz Dudziński

CEO

ISPIRATO
linkedin
Ewa Sienkiewicz-Sidor
Pierwszy raz w brave
Ewa Sienkiewicz-Sidor

Director Program Management PL|CZ|SK

MASTERCARD
linkedin
Mike Korba
Pierwszy raz w brave
Mike Korba

Chief Commercial Officer
& Co-founder

USER.COM
linkedin
Tomasz Burdziński
Pierwszy raz w brave
Tomasz Burdziński

Wiceprezes

Oskar Wegner
linkedin
Piotr Krzeszowiak
Pierwszy raz w brave
Piotr Krzeszowiak

Managing Partnerr

ENVOLVED
linkedin