20-21 maja 2026 r. | Warszawa

Lojalność klienta
– nowa waluta biznesu

VI edycja Forum Loyalty Planet360°

Zgłaszam udział

DO FORUM POZOSTAŁO

Dzień(s)

:

Godzina(y)

:

Minut(y)

:

Sekund(y)

DARMOWY E-BOOK
DO POBRANIA

Pobieram e-booka

Katarzyna Klimkiewicz

Dyrektor Zarządzający

facylitatorka społeczności lojalnościowej
w Polsce

katarzyna.klimkiewicz@braveconferences.pl

Największym wyzwaniem, jakie dostrzegają obecnie marketerzy, jest niewątpliwie utrzymanie zaangażowania klienta.

Zaangażowanie i lojalność klienta stanowią dziś prawdziwą wartość.
To nowa „waluta” firm odnoszących sukcesy.
Nie zdobywa się jej jednak już przez same nagrody czy promocje, lecz przez prostotę, szybkość i wygodę.

Na co zwrócić szczególną uwagę?
• personalizację (wspieraną przez AI)
• dbałość o wartość marki
• atrakcyjne nagrody
• efektywną komunikację

Zapraszam do dyskusji o „nowej walucie” wszystkich, którzy na co dzień odpowiadają za lojalność, retencję, relacje, zaangażowanie i satysfakcję klienta.

Włącz się w dyskusję o tym, jakie są perspektywy rozwoju aplikacji

Zobacz jak działa personalizacja w dobie agentic AI

Przekonaj się jak, kiedy i do kogo mówić o promocji

Sprawdź jak monetyzować program lojalnościowy

2

DNI

280

GOŚCI

LOYALTY PLANET
W LICZBACH:

80+

prelegentów

6

sesji równoległych

WŚRÓD PRELEGENTÓW

Tomasz Walczak

Dyrektor marketingu

INTERMARCHE POLSKA

Jacek Wieczorkowski

CX Manager

YES

Katarzyna Sowa-Górska

Customer Experience & Business Development Director

LEROY MERLIN

Karolina Ruszała

Dyrektor Marketingu

HOMLA

Sebastian Wężyk

Dyrektor Marketingu

EURO RTV AGD

Bartosz Kwiatek

Strategy & Planning Manager for Region East Europe

H&M

Patrycja Zabierowska

Chief Marketing Officer, Board Member

SUPER-PHARM

Aleksandra Rozwadowska

Manager ds. Digital Marketingu i Kreacji

KOMEX

Dominik Olejko

Ekspert CX & Loyalty

Dagmara Polak

Chief Operating Officer

SAVICKI

Karolina Tomczyk

Dyrektorka Marketingu

MEDICINE

Aneta Pruk

Head of Marketing

VISION EXPRESS

Inga Wawrzyniak-Gacek

Group Marketing Communication Director

ESKY

Paweł Żytyński

Dyrektor ds. Wsparcia i Satysfakcji Klienta

JERONIMO MARTINS

Jonasz Gajewski

Senior Product Owner

OTCF

Agnieszka Lewandowska

Menedżer ds. zarządzania relacjami z Klientem

BRW

Krzysztof Heyda

Dyrektor Rozwoju Produktów Cyfrowych

TAURON

Ewelina Bajołek-Stępień

Dyrektorka ds. komunikacji marketingowej

MEDICINE

POZNAJ PRELEGENTÓW

DLACZEGO
WARTO
WZIĄĆ
UDZIAŁ?

Najważniejsze spotkanie branży lojalnościowej w Polsce:

w jednym miejscu i czasie managerowie odpowiedzialni za programy lojalnościowe i budowanie relacji z klientem

Agenda stworzona z managerami

zarządzającymi największymi programami i wiodącymi agencjami specjalistycznymi: innowacje, narzędzia, rozwiązania

Inspiracje z różnych sektorów rynku B2C i B2B, m.in.:

retail, usługi, FMCG, dobra trwałe

Angażująca, interaktywna formuła:

case studies, fireside chats, dyskusje panelowe, śniadanie networkingowe, aplikacja

2 dni forum, 6 sesji równoległych i 2 plenarne:

zaangażowanie klienta
agenci AI i automatyzacja
programy lojalnościowe B2C
programy lojalnościowe B2B
wartość marki & wygoda klienta
lojalność oparta na danych

Zgłaszam udział

6 WYZWAŃ,
NA KTÓRE ODPOWIEMY PODCZAS FORUM:

jak utrzymać zaangażowania klienta

hiperpersonalizacja – czy każdy klient to już osobny segment

jak monetyzować program B2C

promocje konsumenckie przesyconego rynku: jak wpływają na marże

jak budować eksperckość partnera w relacjach B2B

jak zmieniają się pokolenia w programach B2B

POZNAJ PROGRAM

Zgłaszam udział

Już teraz zaplanuj swoją obecność na wydarzeniu!

Co zyskujesz, pobierając aplikację wydarzenia?

Dostęp do sieci profesjonalistów – dołącz do grona uczestników i umawiaj spotkania z innymi uczestnikami przy wsparciu aplikacji
Własny plan dnia – zaplanuj swoją obecność na sesjach, panelach i wystąpieniach, które najbardziej Cię interesują
Networking z wyprzedzeniem – zapisz się na śniadanie networkingowe i zaplanuj spotkania jeszcze przed rozpoczęciem wydarzenia

ZOSTAŃ PARTNEREM

ZOSTAŃ UCZESTNIKIEM

Aplikacja

wydarzenia

Kup bilet na Forum

Pobierz aplikację

Zarejestruj się w aplikacji

(dostęp otrzymasz mailem)

Zapisz się
do naszego
Newslettera

Forum rekomendują:

Z przyjemnością wystąpiłam jako prelegentka na tegorocznym Loyalty Planet – wydarzeniu, które wyróżnia się autentycznością. To nie tylko prezentacje sukcesów, ale przede wszystkim szczere rozmowy praktyków o wyzwaniach, błędach i sprawdzonych rozwiązaniach. Równoległe sesje pozwalały każdemu znaleźć coś dla siebie – forum, gdzie teoria spotyka się z praktyką.

Agnieszka Obstarczyk

Head of CRM & Marketing Automation

TRIVERNA

Dla mnie to była wspaniała możliwość podzielenia się z audytorium moimi doświadczeniami z obszaru obsługi klienta i psychologii emocji, które rządzą nami w każdej sytuacji, również w biznesie. Zdobyłam wiele cennych kontaktów branżowych. Wzbogaciłam swoją wiedzę o praktyczne case study. Konferencja otwiera niesamowite możliwości wymiany doświadczeń i odkrycia, co działa, co nie działa a także możliwość uniknięcia tych samych błędów. Otwartość ludzi, którzy pojawiają się na Forum powoduje, iż chce się tam wracać.

Monika Życińska

Customer Care Director

CERSANIT

Loyalty Planet 2025 to obowiązkowa konferencja dla wszystkich, którzy zajmują się lojalnością i relacjami z klientami. Świetnie dobrani prelegenci, praktyczne case’y, inspirujące rozmowy i różnorodne perspektywy – to wszystko w atmosferze otwartości i wymiany wiedzy między ekspertami z wielu branż. Wielkie brawa dla Brave Conferences za profesjonalną organizację i dopracowaną agendę. Do zobaczenia za rok!

Krzysztof Stremler

Manager of the Internet Services Department, „MediClub” loyalty program

MEDICOVER

Jedno z niewielu spotkań branżowych na których realnie można wymienić się wiedzą i doświadczeniem. Kameralna atmosfera i precyzyjnie dobierany skład prelegentów zapewniają wartość dodaną, z jaką każdy z uczestników kończy to 2 dniowe wydarzenie. Serdecznie polecam każdemu!

Paula Flis

Head of Online Sales & Customer Service

MAKRO CASH AND CARRY POLSKA

Po raz kolejny forum Loyalty Planet przyniosło dużą dawkę inspiracji w zakresie budowania lojalności klientów – widać coraz większą rolę zintegrowanego podejścia opartego o analizę danych klientów i wykorzystanie sztucznej inteligencji. Podczas Gali zostały wyróżnione najbardziej wyjątkowe projekty z całego roku.

Marek Grabowski

Dyrektor Zarządzania Wartością Klienta B2C

ORANGE

AKTUALNOŚCI

E-book „Lojalność klienta – nowa waluta biznesu” już dostępny!

E-book „Lojalność klienta – nowa waluta biznesu” już dostępny!Najnowszy e-book przygotowany w ramach VI Forum Loyalty Planet360° to około 100 stron praktycznej wiedzy, analiz i doświadczeń od ekspertów rynku marketingu, CX i strategii lojalnościowych.Pokazujemy, jak...

czytaj dalej

Nominowani V Loyalty Heroes już wyłonieni!

Sprawdź, kto zawalczy o tytuł!

czytaj dalej

Oferta EARLY BIRD trwa… Nie przegap najniższej ceny biletów!

Oferta EARLY BIRD trwa... Nie przegap najniższej ceny biletów! Dołącz do jednego z najważniejszych spotkań branży lojalnościowej w Polsce,skorzystaj z najlepszej ceny biletów! Oferta EARLY BIRD obowiązuje tylko do 20 marca, do końca dnia!

czytaj dalej