Loyalty PLanet 2022

II Forum Loyalty PLanet

loyalty in era of digital first

21-22 kwietnia 2022 r., Warszawa

Loyalty PLanet 2022

II Forum Loyalty PLanet

loyalty in era of digital first

21-22 kwietnia 2022 r., Warszawa

Loyalty PLanet 2022

Nadszedł czas na weryfikację strategicznych założeń działań lojalnościowych. Wiele dużych marek podjęło decyzję o gruntownej przebudowie swoich programów czy działań pozaprogramowych.
Stało się to niewątpliwie dzięki zmianom technologicznym – gwałtownej digitalizacji, jaką przechodzą od czasów pojawienia się wirusa prawie wszystkie firmy. Możemy dziś wybierać z całej palety taktyk lojalizowania klienta właśnie te, które najefektywniej wzmacniają pożądane zachowania odbiorców.

Rola programów lojalnościowych jeszcze nigdy nie była tak kluczowa, jak obecnie.
Ewidentnie COVID-19 był bezprecedensowym katalizatorem przemian w tym obszarze. Zmianie uległy m.in.: mechanika, dobór nagród, technologia, jeszcze ważniejsze stały się dane. Tematem numer jeden nad którym pracuje większość marketerów jest rozwój aplikacji mobilnych.

Konsumenci dotychczas nieprzekonani do kanałów online, zostali zmuszeni do swoich pierwszych doświadczeń w e-commerce. Pytanie jakie sobie stawiamy: czy tam zostaną? Jak połączyć nasze dotychczasowe działania w handlu tradycyjnym z e-commerce? Lojalność staje się dziś coraz bardziej powiązana z ochroną planety i troską o środowisko. To kolejny trend pojawiający się w strategiach lojalnościowych firm.

Zapraszam do wspólnego szukania odpowiedzi na największe wyzwania, z którymi mierzą się dziś managerowie odpowiedzialni za szeroko pojęte działania lojalnościowe, zarówno na rynku B2C, jak
i B2B.

Do zobaczenia,

Olivier Martinet

Katarzyna Klimkiewicz

Dyrektor Zarządzający brave.
facylitatorka społeczności lojalnościowej
w Polsce

Zapraszam do kontaktu:

katarzyna.klimkiewicz@braveconferences.pl
Linkedin

DO FORUM POZOSTAŁO

Dzień(s)

:

Godzina(y)

:

Minut(y)

:

Sekund(y)

10 WYZWAŃ NA KTÓRE ODPOWIEMY PODCZAS FORUM

10 Wyzwań

jak budować ekosystemy i zamykać w nich klienta?

10 Wyzwań

jak wykorzystać rozwój e-handlu do zwiększania działań lojalnościowych?

10 Wyzwań

jak COVID zmienił myślenie o lojalności?

10 Wyzwań

jak przekonać klientów
do korzystania
z aplikacji?

10 Wyzwań

jak pandemia zmieniła klientów: jakie funkcjonalności ich przyciągają?

10 Wyzwań

jakie są kluczowe elementy w budowaniu programu lojalnościowego
AD 2022?

10 Wyzwań

jakie są dziś korzyści posiadania programu (dla organizacji i dla konsumenta)?

10 Wyzwań

jakie są prawdziwe determinanty satysfakcji klienta?

10 Wyzwań

jak się przygotować
na cookieless world?

10 Wyzwań

co uwypuklił COVID
w lojalizowaniu klienta?

DLACZEGO WARTO?

10 Wyzwań
Obecnie największe i jedyne spotkanie branży lojalnościowej
w Polsce

w jednym miejscu i czasie najważniejsi gracze rynku

10 Wyzwań
Eksperckie odpowiedzi na wyzwania rynku lojalnościowego

w dobie ery digital

10 Wyzwań
Agenda stworzona z managerami zarządzającymi największymi programami i wiodącymi agencjami specjalistycznymi

innowacje, narzędzia, rozwiązania

10 Wyzwań
Angażująca,
interaktywna formuła

case studies, fireside chats, dyskusje panelowe, problem solving zones

10 Wyzwań
2 dni, 4 sesje równoległe,
Inspirators Zone

wiedza i doświadczenie ekspertów dostępne cały rok

10 Wyzwań
Nowość:
Loyalty Heroes

nagrody dla najlepszych działań lojalnościowych w Polsce w 2021 roku wręczane podczas wieczornej Gali,
21 kwietnia 2022 r.

WŚRÓD INSPIRATORÓW:

Gundega Laugale
Pierwszy Raz w Brave
Gundega Laugale

Chief Marketing Officer

MAXIMA
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Dino Metaxas

Director of Digital Acceleration

ŻABKA POLSKA
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Mladen Vladic

General Manager

FIS Loyalty Solutions
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Michał Sacha

CMO, Executive Board Member

CARREFOUR
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Michał Kaczmarek

Loyalty Program Manager

SMYK
Linkedin
Grzegorz Godlewski
Pierwszy Raz w Brave
Grzegorz Godlewski

Kierownik projektu
ds. programu lojalnościowego

MOYA, ANWIM
Linkedin
Pierwszy Raz w Brave
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Aleksandra Szol

Dyrektor E-commerce
& Marketingu

MODIVO, EOBUWIE
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Aleksandra Gorbacz

Customer Experience Manager

NATIONALE-NEDERLANDEN POLAND
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Szymon Dziura

Manager Działu Digital

E.LECLERC
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Krzysztof Szultka

Dyrektor Marketingu

POLOMARKET
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Daniel Przemęcki

Marketing Director

DANONE
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Jan Daniel

Sales Support Manager

AMICA
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Rafał Drzewiecki

Head of Global Business Marketing

TIK TOK CE
Linkedin
Karolina Pietz-Drapińska
Pierwszy Raz w Brave
Karolina Pietz-Drapińska

Marketing Director
i PR

KOMPUTRONIK
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Marek Grabowski

B2C Customer Value Management Director

ORANGE
Linkedin
Caroline Papadatos
Pierwszy Raz w Brave
Małgorzata Kamińska

Head of Transformation
& Customer Experience Development

BNP PARIBAS
Linkedin

Forum rekomendują:

W tym roku miałem przyjemność uczestniczyć w Loyalty Planet Forum jako prelegent. Niemniej zarówno w zakres spotkania, goście, tematyka jak i forma spotkania to jednej z głównych argumentów przemawiających za uczestnictwem w tego typu wydarzeniach. Loyalty Planet Forum to według mnie świetna możliwość podzielenia się swoimi doświadczeniami, porozmawiania o kierunkach i trendach w programach lojalnościowych, czy wreszcie wielu inspiracji. Serdecznie polecam już dziś udział w kolejnych tego typu wydarzeniach.

Tomasz WeberMarketing Communication & PR Department Manager

ROCKWOOL

Rynek dostawy jedzenia rośnie bardzo dynamicznie, dlatego bardzo się cieszę, że w tak doborowym gronie mieliśmy możliwość dyskutować o budowie lojalności klienta przez platformę, restauratora oraz producenta żywności. Mimo, że dla każdego z uczestników panelu ważne są inne elementy komunikacji i budowania relacji z klientem, przyświeca nam jeden cel, co sprawiło że rozmowa była bardzo inspirująca. 

Marek CynowskiCEO & Co-Founder

REBEL TANG

Gratuluję merytorycznego a także dynamicznego wydarzenia – interesującego praktycznie dla każdej branży. To niełatwe. Miło było w nim aktywnie uczestniczyć.  

Andrzej Czechowski Head of Business Intelligence & Online (CDO)

SAMSUNG ELECTRONICS POLSKA

Osobiście oceniam organizację spotkania na 5. Bardzo jestem wdzięczny za zaangażowanie i pomoc z Państwa strony, bieżącą komunikacje i świetną responsywność.

Witold ZiobrowskiWiceprezes

INFINITY GROUP

Forum Loyalty Planet z kwietnia 2021 było ciekawym i bardzo dobrze zorganizowanym wydarzeniem w formule online. Zbiór tematów poruszał najważniejsze zagadnienia związane z budowaniem zaangażowania klienta, tak ważnym w prowadzeniu biznesu. Konferencję prowadzili prelegenci z dużą wiedzą i doświadczeniem, którą przekazywali w przystępny sposób. Formuła prowadzenia krótkich dyskusji po wystąpieniach pozwoliła pogłębić zagadnienia. Niezwykle pomocni okazywali się moderatorzy, którzy sprawnie zarządzali czasem i zbierali pytania z czatu. Pod kątem technicznym konferencja była bardzo dobrze przygotowana. W przyszłości z dużą chęcią ponownie wezmę udział w takim wydarzeniu, zarówno jako prelegent oraz uczestnik.

Agnieszka LisCustomer Acquisition Manager

MERXU

Bardzo intensywne dwa dni! Merytoryczne i interesujące prezentacje, wartościowe case studies i mocne grono prelegentów – zarówno z obszaru lojalizacji klientów, jak i ich akwizycji. Co ważne, sprawna platforma do wideokonferencji i ciekawa formuła samego wydarzenia sprawiły, że brak możliwości spotkania twarzą w twarz z uczestnikami nie był odczuwalny.Z czystym sumieniem polecam!

Mateusz Granoszek Customer Acquisition Head

CITI HANDLOWY

(…) jak zawsze bardzo fajny kontent, topowi prelegenci, wszystko sprawnie zorganizowane i poprowadzone. Co prawda, chciałoby się jednak spotkać face-to-face, choćby z powodu networkingu, który w taki sposób jest łatwiejszy.

Piotr SztabińskiBusiness Development Director

OPINION WAY

Udział w organizowanej przez Państwa konferencji był jak zwykle wielkim wyróżnieniem.
Poziom merytoryczny stał na bardzo wysokim poziomie. Zaproszeni goście dzielili mili bardzo duże doświadczenie i ciekawie dzielili się swoimi spostrzeżeniami.
Jedyne czego zabrakło to dyskusji kuluarowych ale to ze względu na nietypowy charakter tej konferencji.
Jestem  przekonany, że w przyszłym roku dyskusje będą jeszcze bardziej efektywne i będziemy mieli w końcu okazję spotkać się face to face.

Maciej Szczeciński
Key Account Department

BNP PARIBAS BANK POLSKA

PARTNERZY EDYCJI 2021

Organizator:

Jesteśmy profesjonalnym organizatorem szkoleń, warsztatów, konferencji, targów i eventów. Tworzymy wydarzenia, by inspirować kluczowych managerów i profesjonalistów do realizacji śmiałych inicjatyw i projektów biznesowych, zmieniających rzeczywistość. Pomagamy rozwijać relacje B2B.