beyond routine:
loyal customer in omnichannel era
21-22 kwietnia 2021 r.
Warszawa
„Stara” lojalność na nowo!
- Nowe wydarzenie pełne świeżych pomysłów na starą lojalność
- Odpowiedzi na 7 największych aktualnych wyzwań w zarządzaniu relacjami
z klientami - Agenda tworzona z managerami zarządzającymi największymi programami
i wiodącymi agencjami specjalistycznymi - Prelegenci z Polski i zagranicy z sektorów: handlu, usług, e-commerce, badań
- Innowacje, narzędzia, rozwiązania – by przygotować się na konsumenta jutra
Lojalność klientów utrzymuje ten, kto każdego dnia zaczyna o niej myśleć na nowo. Takie podejście wymusza zmienność konsumenta, rynku, technologii. Dlatego zapraszam na wyprawę na Loyalty PLanet po inspiracje i nowe spojrzenie
na lojalność.
Do zobaczenia w Warszawie.
Katarzyna Klimkiewicz
facylitatorka społeczności lojalnościowej w Polsce,
Dyrektor Zarządzający brave.
Zapraszam do kontaktu
katarzyna.klimkiewicz@braveconferences.pl
Wśród Prelegentów:
Marcin Bojarski
eCommerce Director
CARREFOUR POLSKA
MACIEJ PARTYKA
Global Head of Customer Insights
BARCLAYCARD (UK)
GRZEGORZ WACHOWICZ
Dyrektor ds. Handlu i Marketingu
RTV EURO AGD
Grzegorz Gęsik
Global Digital Director
AMREST
CAROLINE PAPADATOS
ex Global Loyalty Consulting Leader
LOYALTY ONE (CANADA)
ANNIKA DAVIDSONE
Chief Brand Officer
PINS (LATVIA)
Michał Zych
Dyrektor Marketingu
SPAR
Adrian Mochocki
CRM & Digital Director
GRUPA EUROCASH
MARCIN KLIMKOWICZ
Dyrektor ds. Rozwiązań Lojalnościowych i CRM
MASTERCARD
Jacek Wieczorkowski
Head of CX Managmement Team
SANTANDER CONSUMER BANK
Marcin Tatarata
CRM & BI Director
NATIONALE NEDERLANDEN
Agnieszka Radawiec
Dyrektor Marketingu
DOUGLAS
WOJCIECH RAUZER
CRM Director
BANK PEKAO
Mateusz Granoszek
Customer Acquisition Head
CITI HANDLOWY
Małgorzata Rykucka
Head of CRM Poland & Baltics
L’ORÉAL
DARIUSZ URBAN
Dyrektor e-commerce
INTERSPORT
CO WYRÓŻNIA FORUM LOYALTY PLANET 360°
PO PIERWSZE STRATEGIA,
PO DRUGIE PRAKTYKA
Forum powstało w oparciu o podejście problem solving – dla tych, którzy etap teorii mają już za sobą. Dostarczymy przegląd trendów, innowacji, inspiracji. Pokazujemy, jak przenosić swoje działania na wyższy poziom. Dajemy okazję do eksperckiej wymiany z tymi „którzy się znają”, w formule „we care to share”.
WIEMY,
JAK TO ZROBIĆ
Program Forum j współtworzą szefowie największych programów lojalnościowych i relacyjnych w Polsce oraz profesjonaliści zarządzający agencjami wyspecjalizowanymi w rozwijaniu schematów lojalnościowych. Agenda powstaje na bazie insightów i konkretnych wskazówek płynących z ponad 30 indywidulanych wywiadów pogłębionych i spotkań z praktykami polskiej społeczności lojalnościowej.
FORMUŁA
ROBI RÓŻNICĘ
Bierne słuchanie to za mało. Tworzymy dla Państwa szersze doświadczenie wydarzenia. Dlatego Forum projektujemy jako dynamiczną całość zbudowaną m.in. z eksperckich formatów: Tools&Technologies Zone, Networking Zone, Problem Solving Zone, AfterEvent Inspirator Zone.
AGENDA LOYALTY PLANET 360°
Podczas Forum odpowiemy na największe wyzwania związane
z budowaniem lojalności:
UNDERSTAND: Real insights driving loyalty in omnichannel
ATTRACT: Customer acquisition in omnichannel
LOYALIZE: B2C & B2B loyalty programs in omnichannel
INNOVATE: Beyond classic programs: engagement & experience & emotions
DEVELOP: Cross/up selling based on loyalty & relations
ANALYZE: Data driven loyalty & relations
RETAIN: Customer retention
Forum będzie przestrzenią spotkania profesjonalistów i wymiany bogactwa perspektyw, rozwiązań i doświadczeń. To również okazja do poznania i zaprezentowania innowacyjnych rozwiązań, narzędzi, usług wspierających budowanie relacji B2C i B2B.
Informacje o zgłoszeniu
Informacje o ofercie b2b
Maciej Młynarczyk
Business Development Manager
tel. +48 787 097 506
maciej.mlynarczyk@braveconferences.pl
Złoty Partner
Srebrny Partner
Partner Brązowy
Partner
Patron Medialny
Organizator:
Jesteśmy profesjonalnym organizatorem szkoleń, warsztatów, konferencji, targów i eventów. Tworzymy wydarzenia, by inspirować kluczowych managerów i profesjonalistów do realizacji śmiałych inicjatyw i projektów biznesowych, zmieniających rzeczywistość. Pomagamy rozwijać relacje B2B.