Use crisis to boost
customer loyalty
19-20 kwietnia 2023 r.
Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
Program Warsztatów
18 kwietnia 2023 r.| Warszawa
Perfekcyjny program lojalnościowy, czyli o tym, jak go uruchomić, rozwijać oraz jak w praktyce budować długotrwałe więzi z klientem
AUTORSKIE WARSZTATY
prowadzonE przez
Adama Nowaka
Loyalty Manager
ELECTROLUX
Dominika Zacharewicza
Managing Partner
LOYALTY POINT
9:45
REJESTRACJA, PORANNA KAWA
10:15 – 10:30
WSTĘP DO WARSZTATÓW, PRZEDSTAWIENIE UCZESTNIKÓW
10:30 – 11:30
Wyzwania związane z wdrożeniem programu lojalnościowego
– Setup organizacyjny i strategia
11:30 – 12:30
Wyzwania związane z wdrożeniem programu lojalnościowego
– Budowa bazy danych
12:30 – 13:15
Przerwa na lunch
13:15 – 14:15
Wyzwania związane z wdrożeniem programu lojalnościowego
– Komunikacja bezpośrednia
14:15 – 14:30
Przerwa kawowa
14:30 – 15:30
Wyzwania związane z wdrożeniem programu lojalnościowego
– Zaawansowana komunikacja bezpośrednia
15:30
Podsumowanie & pytania
16:00
ZAKOŃCZENIE WARSZTATÓW
WARSZTATY PODZIELONE SĄ NA CZTERY GŁÓWNE BLOKI:
• setup organizacyjny i narzędzia
• budowa wiedzy o uczestnikach
• komunikacja bezpośrednia
• zaawansowana komunikacja
W EFEKCIE PO WARSZTATACH UCZESTNICY:
• zyskają praktyczną wiedzę nt. kluczowych kryteriów sukcesu w poszczególnych fazach planowania wdrożenia programu lojalnościowego
• poznają typowe błędy popełniane na poszczególnych etapach wdrożenia
• poznają best practice pochodzące ze skutecznych funkcjonujących programów lojalnościowych
TYLKO 25 MIEJSC!
Udział w warsztatach bezpłatny dla uczestników Loyalty Planet
Warsztaty niedostępne dla dostawców rozwiązań
Organizator:
Jesteśmy profesjonalnym organizatorem szkoleń, warsztatów, konferencji, targów i eventów. Tworzymy wydarzenia, by inspirować kluczowych managerów i profesjonalistów do realizacji śmiałych inicjatyw i projektów biznesowych, zmieniających rzeczywistość. Pomagamy rozwijać relacje B2B.